Aviso de Privacidad

Última actualización: 3 de julio de 2026

Red Servicios Integrales en Construcción SA de CV, con domicilio en Venustiano Carranza 42, Coacalco, Estado de México, C.P. 55700, y portal de internet www.redwork.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Finalidades primarias:

1. Registro y autenticación: crear y administrar su cuenta como Cliente, Profesional o Proveedor.
2. Prestación del servicio: conectar a Usuarios Clientes con Usuarios Profesionales y Proveedores para la contratación de servicios de construcción y mantenimiento.
3. Gestión de perfiles: mostrar su información profesional, calificaciones, reseñas y portafolio a otros Usuarios dentro de la plataforma.
4. Comunicación: contactarlo para notificaciones sobre su cuenta, cotizaciones, estatus de proyectos, soporte técnico y seguridad.
5. Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones ante autoridades competentes.

Finalidades secundarias:

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

1. Mercadotecnia y publicidad: enviarle promociones, boletines y noticias sobre RedWork.
2. Análisis y mejoras: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos y mejorar la funcionalidad de la aplicación.

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a: soporte@redwork.com.mx

2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, imagen personal/fotografía, firma autógrafa.
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono.
• Datos laborales/profesionales: ocupación, especialidad, experiencia, certificaciones, portafolio de trabajos, CURP, RFC.
• Datos patrimoniales y financieros: datos de cuentas bancarias, información de facturación. Estos datos solo se recaban para procesar pagos entre usuarios y no son almacenados por RedWork.
• Datos de ubicación: geolocalización para mostrar profesionales cercanos y registrar ubicación de obras.
• Datos de uso: calificaciones, reseñas, mensajes dentro de la plataforma.

Le informamos que no recabamos datos personales sensibles como origen racial, estado de salud o creencias religiosas.

3. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas u organizaciones distintas a nosotros:

Destinatario	Finalidad	Requiere consentimiento
Otros usuarios de RedWork	Mostrar su perfil profesional para que puedan contactarlo y contratar sus servicios	Sí. Al aceptar este Aviso
Procesadores de pago	Gestionar cobros y pagos entre Clientes y Profesionales	No
Proveedores de servicios en la nube	Almacenamiento de datos y hosting de la aplicación	No
Autoridades competentes	Cumplimiento de requerimientos legales	No

4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos u oponerse a su uso? Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información, pedir que la eliminemos o que nos opongamos al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud al correo soporte@redwork.com.mx con: 1. Nombre completo, 2. Domicilio o medio para comunicarle la respuesta, 3. Documentos que acrediten su identidad, 4. Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos?

Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos. Para ello, deberá presentar la solicitud en los mismos términos que para ejercer Derechos ARCO. Tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.

6. Uso de tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet y aplicación utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario. Los datos que obtenemos son: tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, dirección IP. Puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

7. ¿Cómo le notificaremos los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web www.redwork.com.mx, sección "Aviso de Privacidad".

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